Qualitätsstandards und Verbraucherschutz in der Weiterbildung

Die Weiterbildungseinrichtungen des Kieler Forums garantieren eine sachgemäße und teilnehmerorientierte Bildung. Die Verbundpartner haben sich auf einheitliche Qualitätsstandards verständigt. Dazu gehören:

• Eine qualifizierte Information vor Beginn einer Weiterbildung über Ziele, Inhalte, Kursdauer, Gebühren für Selbstzahler /-innen, Kündigungs- und Rücktrittsmodalitäten.
• Das Angebot einer Beratung vor und eine angemessene Betreuung des Kunden / der Kundin während der Weiterbildung.
• Die Gewährleistung von fachlicher, methodischer und pädagogischer Kompetenz der Dozenten.
• Aussagekräftige Lehrgangsbescheinigungen bzw. Zertifikate.

Grundlage dafür ist das Qualitäts- und Verbraucherschutzbild des Ministeriums für Wissenschaft, Wirtschaft und Verkehr des Landes Schleswig-Holstein, erabeitet durch die Kommission Weiterbildung. Darüber hinaus verfügt die Mehrzahl der Einrichtungen über eine Zertifizierung nach anerkannten Qualitätsmanagementsystemen wie die Lernorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung (LQW), ISO 9000 ff., Qualitätsmanagementsysteme wie das EFQM oder die Anerkennung und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV).